为认真贯彻区委区政府“创新突破年”工作任务，全力推进街道民生工作，促进社会和谐发展，进一步提高服务水平，切实解决群众生活困难问题，营造良好的社会氛围，经工委研究决定，今年街道将为辖区内居民办好10件实事，现制定如下工作方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，积极围绕区委区政府“创新突破年”确定的目标任务，以建设经济繁荣、生态优良、社会和谐、百姓幸福的魅力滨湖为主线，着力加强社区建设，着力改善群众物质文化生活，着力提高为民办实事、办好事的服务能力，切实加大街道民生工作推进力度，以办好民生10件实事为重要抓手，进一步提高群众生活幸福指数和满意度，促进街道各项工作协调发展。

二、工作目标

深化民生工作“五个百分百工程”，即：“居民户情知晓率百分百、政务公开告知率百分百、民情诉求收集率百分百、诉求信息反馈率百分百、辖区问题处理率百分百”，积极为群众排忧解难办实事，不断提高群众对街道行政效能的满意度。民生工作“五个百分百工程”既是街道民生工作的抓手，更是街道对居民的承诺和目标。2009年，我们将继续依托民生工作“五个百分百工程”，进一步规范低保工作体系，宣传落实全民医保和大病救助政策，宣传滨湖社区卫生服务中心；做好创业项目的征集和开发，落实小额贷款等扶持政策，以创业带动就业；强化街道政务服务大厅和社区一站式服务态度和效率，办好街道门户网站，滨湖党建网站；关爱老年人、残疾人、妇女、青少年、流动人口，打造“滨湖街道托老所”；开展“巾帼文明岗（星）”等创建活动；推进社工“进万家，知民心、解民忧、聚民心”活动，深化“双结对”工作。

三、民生10件实事

1、完成福园、拓园西、拓园东三个小区的出新，改善小区环境。

2、完成辖区内十个老旧小区的封闭式管理，设立门卫，完善小区安全、保洁、绿化管理。

3、解决辖区内老旧居民楼化粪池漫溢问题。

4、完成福园路、拓园街街面改造出新。

5、茶南菜场落实长效管理，创建群众放心消费环境；

6、开发新增就业岗位1300个，实现再就业人员300人，帮扶就业困难人员再就业90人，举办再就业培训人数达300人。

7、协调完成辖区内2000户居民的天燃气入户工作。

8、建成集养老、休闲、健身、卫生保健为一体的“凤栖苑养老服务站”。

9、在坚持城市低收入家庭基本生活应保尽保的前提下，再投入资金40万元，全力解决居民的生活困难。

10、发挥时间银行载体功能，积极开展医疗诊断、家政、家教、家电维修等互助志愿工作，完成在助行动达2000人（次），10000小时。

四、具体举措

1、加强组织领导、明确目标责任。各科室、社区要针对各自担负的任务，制定工作计划措施，把实事的内容与主要工作任务结合起来，明确工作责任，形成分管领导亲自抓，科长为第一责任人的工作格局，注重工作实效，坚持服务群众，以解决好广大群众的重点难点问题为出发点，为广大居民提供更加务实、更加有效的服务。

2、注重整合资源、健全各类机制。要加强与上级部门的接触，积极争取上级有关部门的支持。整合辖区内企事单位资源，充分发挥驻区单位服务民生的生力军作用。强化街道内部科室与科室之间的协调，加强信息沟通，实现资源共享。不断简化居民办事程序，严格实行首问负责制，强化问责制，确实提高民生工作效率。建立健全民生工作制度，为社区充分行使“社区民主自治权、政府职能协管权、居民民主监督权”提供制度保证。

3、强化考核机制、注重工作实效。以信息工作周报制，民生工作月报制，重点工作会办制和季度工作公示制等制度，抓好民生10实事的落实督办。不断强化民生工作的考核机制，根据年度民生工程实施计划，考核各责任部门组织实施民生工程情况，从根本上解决当前民生工程缺乏考核手段的突出问题，酌情公开考核结果，接受社会监督，进一步推进我街道民生工程呈现又好又快发展的工作格局。

4、履行各自职能、切实保障民生。健全完善滨湖社区医疗服务中心建设，深化社区卫生服务运行机制改革；积极围绕“124”工程发展街道经济，扩大产业规模，不断提升街道经济总量和产业品质。大力开展城市环境综合整治，力求在城管重、难点问题上取得新突破，高度重视失业职工、关注民工工资发放问题，加强就业技能培训，不断完善街道、社区职工帮扶中心建设，深入开展社会治安综合治理，切实增强广大居民的安全感。

五、实施步骤

1、宣传发动阶段（1月－2月）

上报计划，组织召开会议，确定实事内容，制定实施方案，利用橱窗、板报、一封信等形式广泛宣传，扩大民生10件实事的影响。

2、组织实施阶段（3月－11月）

按照实事的内容，有计划、有步骤的组织实施。

3、考评验收阶段（12月）

认真总结实事的实施情况，民生工作领导小组组织人员开展综合考评工作，主要通过听取汇报、核查资料、实地查看、随访群众等方式进行。

六、工作要求

1、高度重视、全力推进。10件实事是老百姓关注的热点难点，能否如期完成不仅是对政府诚信和执行力的考验，也是对政府是否真正按照以人为本理念、牢固树立为民办实事思想的检验。因此，各科室要高度重视，充分认识做好此项工作的重要意义，按照方案的要求和各自分担的工作认真梳理民生工作，切实抓好工作落实。

2、强化责任、加强督查。10件实事涉及各个科室，是2009年民生工作的重要内容，因此，各科室要明确到人、责任到人，定期研究、定期检查、定期部署，分管领导要亲自组织、亲自督办、亲自协调，确保把10实事落到实处。要完善监督机制，加大社会监督力度，通过建立监督电话、走访了解等形式，确保10件实事有序推进。

3、正面引导、积极宣传。各科室要结合自身工作，发挥各自优势，做好宣传工作，让广大居民深入了解10件实事的进展情况和实施意义，尤其是对小区的出新、改造等一些涉及老百姓切身利益的问题，要通过积极宣传，加强与居民间的沟通，把10件事实作为街道向群众公开承诺的民生新举措，坚持做精做细做出让群众满意放心的大好事。

中共建邺区委滨湖街道工委

建邺区人民政府滨湖办事处

二〇〇九年二月二十三日

主题词：为民办实事   民生工作   实施方案

抄报：区发改局

中共建邺区委滨湖街道工委党群科            2009年2月23日制发