各社区、人大代表：

社区人大代表工作室是该选区代表联系选民，了解社区群众的要求和建议，及时反映群众的社情民意，参与社区的接待工作，履行代表在社区的承诺和代表职责的重要平台。为了有效地利用这一平台，更好地发挥人大代表的作用，特制定如下规定：

一、代表时间安排

由区人大滨湖街道工委以选区为单位，将一个选区的代表按照个别和集中两种方式有计划地安排到代表工作室接待座谈（具体安排见附表）。

二、社区参加对象

人大代表深入工作室时，社区党委书记、居委会主任、管理服务站站长必须参加。同时，社区要提前5日发布代表接待选民日公告，告知具体的接待时间、地点，并安排选民代表与区人大代表和社区委居站负责人面对面反映情况，代表要佩戴代表证。

三、座谈主要议题

人大代表深入工作室工作，以座谈会形式为主，兼顾个别交流和走访等形式。座谈的主要议题是：听取社区群众反映社区及政府部门办实事、解难题中存在的问题及意见、建议，宣传有关方针、政策，解释有关社区群众的疑问等。

四、问题处理途径

区人大街道工委针对选民向人大代表反映的问题要进行分类处理。一是以现场办公的形式解决属于社区解决的问题。委居站负责人参与座谈会时，对选民提出的问题，属于社会管理服务站职权范围内的事情，能够解决的站长要作出限期解决答复，因客观原因一时难以解决的要向选民进行解释，党委书记要领导管理服务站较好地解决问题，居委会主任要监督管理服务站解决问题是否及时、是否到位。二是以口头或书面反映的形式督促属于街道解决的问题。区人大滨湖街道工委要将属于街道解决的问题进行整理，向街道工委和办事处负责人报告，并及时督促问题的处理结果。三是以意见和建议的形式反映属于区及上级部门解决的问题。对于接待中选民反映的问题和意见属于人大职权范围内的事项或者具有普遍性、代表性的问题，代表应以代表议案或建议、批评和意见等形式提出来，由区人大街道工委报送区人大人代联委，促进问题的解决。

五、结果反馈渠道

结果反馈包括向人大代表反馈、提出问题的选民及涉及多数利益的选民反馈。反馈渠道可以会议、告示、电子邮件、电话告知、上门送达等方式，分为口头和书面两种形式。反馈的主体分别为：属于社区解决的问题由社区居委会主任负责反馈，属于街道解决的问题由联络员负责反馈，属于区及上级部门解决的问题由联络员与区人大人代联委沟通后反馈。

                            中共建邺区委滨湖街道工委

建邺区人大滨湖街道工委

2010年5月10日