在长期的一线工作中，我们发现居民对城市管理规定知之甚少，不少居民认为这与自己无关。对于违规违章现象，很多居民认为无须管得那么认真，居民中一些经营户遵纪守法的意识比较薄弱，有的甚至明知故犯。从这可以看出，我们的城市管理宣传严重缺失。

当前，没有人不知道宣传的重要性，也没有人不知道宣传的影响力。“牛皮癣”就是个典型的的运用宣传的反面实例。但非常可惜的是，作为城市管理重头戏之一的市容工作，无论是政府机构还是舆论媒体，要么是埋头做事，要么是遮遮掩掩，缺乏必要的宣传和导向。

南京去年创建文明城市，今年的公共文明指数测评，对南京而言是个大事。对公共文明做了不少的宣传，但是对市容管理宣传这一块可以说基本是空白，无论是视频宣传，还是报纸、宣传栏、传单，都很少涉及占道经营、流动摊贩、破墙开店、亮化、乱贴乱画、自行车摆放等市容方面的内容，而这些内容正是当前市容工作中的难点和主要内容。另外，市容工作者也很少以正面角色出现在电视、报纸等媒体上，相反，关于执法行为不当的镜头却不少。由此可见在宣传导向上，市容管理处于一种劣势。这种劣势不是在小范围内，而是在整个南京市区域，极易引起市民对市容工作行为的不解甚至误解。

因此，作为基层城管人，我们呼吁各级在把城市管理当大事抓的同时，重视为城市管理宣传造势，改变重视管理工作的具体操作而轻视执法氛围所造就的现状。